Ми можемо надати вам віддалену підтримку з дрібних проблем у телефонному режимі та через інтернет, для цього вам необхідно завантажити модуль підтримки та повідомити нам ID та пароль, що з'явиться на екрані.

Послуги

Якщо коротко, то "F1 SERVICE" може все але оскільки ми не можемо на одній сторінці перерахувати все те, що вміємо робити добре, то торкнемося лише в загальних рисах напряму нашої діяльності:

  • Аналізуємо існуючу мережу, бази ПК, серверів (якщо є), інше обладнання.
  • Виробимо разом із Вами політику робіт.
  • Розмежуємо доступ офісних користувачів.
  • Встановимо потрібне  замовнику програмне забезпечення.
  • Встановимо сучасні засоби захисту (антивіруси, фаєрволи).
  • Проконсультуємо та навчимо Ваших співробітників, що дозволить Вам знизити до мінімуму помилки, що відбуваються через «людський фактор».
  • Підключимо та налаштуємо периферійне обладнання (принтери, сканери, факси…)
  • Налаштуємо та підтримаємо системи резервного копіювання по мережі критично важливих даних на базі ресурсів клієнта.
  • Переналаштуємо, за потреби, програмне забезпечення, операційну систему.
  • Встановимо та налаштуємо сервери будь-якої складності.
  • Підключимо до мережі Інтернет, оберемо оптимального для Вас провайдера та тарифний план.  Налаштуємо інтернет в організації, електронну пошту.
  • Приїдемо до замовника для постійного контролю роботи мережі та обладнання.
  • Здійснимо термінові виїзди у разі нештатних ситуацій.
  • Надаємо знижки на інші послуги, які надає наша компанія.
  • Аутсорсинг бази даних (додаткова послуга).
  • Поставимо комп'ютерне обладнання (додаткова послуга).
  • Організуємо відмову стійку систему (системи резервного копіювання даних, організація дискових масивів (RAID), установка резервного сервера, організація кластера) (додаткова послуга).
  • Встановимо та налаштуємо офісну міні-АТС
  • Підтримаємо у працездатності  все вищезазначене.

Виконання регулярних планових робіт з підтримки серверів, робочих станцій та офісного обладнання в робочому стані включає:

  • Регулярне встановлення оновлень операційної системи робочих станцій;
  • Видалення тимчасових файлів;
  • Дефрагментацію дискового простору;
  • Оновлення антивірусних баз;
  • Контролює налаштування захисту робочих станцій, антивірусних програм, систем шифрування;
  • Регулярну зміну паролів доступу до ресурсів компанії через віддалені доступи ззовні;
  • Моніторинг мережі компанії для запобігання зовнішнім вторгненням;
  • Моніторинг серверного обладнання компанії для виявлення збоїв та неполадок;
  • моніторинг вільного дискового простору на серверах;
  • Забезпечимо витратними матеріалами та запчастинами офісне обладнання;
  • Регулярне резервне копіювання даних.

Розробка заходів щодо забезпечення інформаційної безпеки компанії включає:

  • Забезпечення захисту локальної мережі та IT інфраструктури компанії від зовнішніх вторгнень;
  • Забезпечення резервного копіювання даних систем   критично  важливою  інформації;
  • Розробка правил роботи з електронною поштою, віддаленими доступами, зверненнями, паролями та засобами шифрування для співробітників компанії;
  • Забезпечення зміни паролів та шифрів при звільненні будь-якого співробітника або підозрі на витік інформації;
  • Розробка методу швидкого відновлення будь-якого елемента IT інфраструктури у робочий стан при збоях або виході з ладу;
  • Розрахунок та закупівля  запасних елементів устаткування швидкого ремонту;
  • Підготовка програмного забезпечення для швидкого встановлення;
  • Розробка механізму резервування даних із робочих станцій співробітників.

Розробка плану розвитку IT інфраструктури компанії.

  • Розробка стратегії розширення та масштабування ресурсів мережі, серверів, робочих станцій;
  • Впровадження нових технологій для підвищення безпеки, надійності, швидкості роботи, зручності.